Companiile de asigurari care au inregistrat cele mai putine plangeri in 2013
Numarul plangerilor impotriva companiilor de asigurari s-a dublat in 2013, comparativ cu anul trecut. In prima jumatate a acestui an, peste 15 000 de plangeri au fost formulate impotriva companiilor de asigurari.
Cu toate acestea exista companii in Romania care au inregistrat foarte putine plangeri, iar unele nu au avut nicio plangere fondata.
ING Asigurari de Viata, Garanta, Fata si Ergo sunt companii locale de asigurari care nu au primit nicio plangere intemeiata din partea clientilor.
Compania Ergo, controlata de o conducere germana, a primit o singura plangere la Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF), dar plangerea a fost considerata neintemeiata.
Si ING Asigurari de Viata, companie considerata ca fiind un jucator important in piata asigurarilor de viata, nu a inregistrat nici plangere care sa fie considerata intemeiata de catre ASF.
Asiguratorii de viata fac parte dintre cei care primesc, in general, cele mai putine plangeri. In 2012 au fost inregistrate in total 7400 de plangeri, 99% din ele au fost adresate companiilor de asigurari generale, cele mai multe au vizat politele auto obligatorii (RCA).
ING Asigurari de viata si Ergo sunt companii care vand doar asigurari life, iar acesta este unul din motivele principale pentru care numarul plangerilor inregistrate a fost atat de scazut, segmentul life inregistrand la nivel national un numar mic de plangeri.
Garanta si Fata Asigurari sunt companii care emit polite non-life si au primit un numar mic de plangeri in 2012, sase si respectiv doua, toate fiind considerate nefondate de catre ASF.
Totusi, aceste companii au afaceri mici pe piata locala. Garanta are o cifra de afaceri de 20 milioane de euro, iar Garanta de 5,6 milioane de euro.
O alta explicatie pentru care cele doua companii nu au inregistrat un numar mai mare de plangeri, este ca cele mai multe subscrieri sunt pe segmentul corporate, unde politele sunt incheiate de brokeri care gestioneaza si dosarele de daune. Deasemenea, companiile nu vad polite de raspundere civila auto (RCA), segmentul care inregistreaza cele mai multe plangeri la nivel national.
